“以前办手续，得跑好几个窗口，材料不齐还得来回折腾。现在有了移动客户端、自助终端和帮办团队，办事效率直线上升。”5月13日，在晋城城区政务服务中心，一名企业办事员高兴地说。

“掌上秒办、自助快办、就近好办、窗口帮办、专员代办、上门暖办。”近期以来，城区创新实施“六办”模式，优化办事流程，提升服务质效，给群众带来实实在在的获得感。“掌上秒办”——依托政务App，实现社保、医保等高频事项“零跑腿”；“自助快办”——在政务服务大厅、街道便民服务中心及人员密集的社区布设智能终端，24小时提供证明打印、缴费等服务；“就近好办”——通过下沉事项至街道、银行网点，缩短群众办事半径……与此同时，他们将“六办”与作风建设紧密结合，要求党员干部主动靠前服务，提供全程导办；为重点企业项目配备“一对一”服务专员，全程跟踪审批流程；针对特殊群体，组建专门服务队伍，进行上门办理业务，全力以“帮办代办+上门服务”提升为民服务水平。