围绕专业化、职业化的社区工作者职业体系建设，近些年来，黑龙江省鹤岗市从“选育管用”全链条发力，着力打造一支政治坚定、结构合理、业务精通、群众满意的社区工作者队伍，为提高基层治理体系和治理能力现代化水平注入新鲜血液、提供支撑。

拓宽渠道广泛选。严格实行社区工作者准入制度，完善公开考试、组织考核等考录程序，从源头上提高社区工作者选聘质量。按照“每万城镇常住人口配备18名社区工作者的标准，以县（区）为单位核定社区工作者员额，通过网格员转聘一批、大学生到社区任职招考一批、社会公开选聘一批等方式，累计补充社区工作者768人，做到“即缺即补”。全面实行社区工作者“一职两备”制度，以街道（乡镇）为单位，建立社区工作者档案信息库、后备人员库，不断优化队伍结构、强化梯次培养。打造规范化晋升体系，优化定岗定级，设立社区正职、社区副职、社区工作人员三类岗位，每类岗位依据岗位职责、工作年限、专业水平、学历层次等划分12个等级，打破社区工作者晋升“天花板”。

充电赋能精准育。聚焦基层治理、文明城市创建等重点工作，采取“走出去、请进来”的方式，组织优秀社区工作者到先进地区开展学习培训，提升社工队伍专业化素质能力。创新培训形式，抓好分级培训，将培训情况纳入年度考核，作为续聘、晋级、评先、评优的重要依据，常态化抓好“三级联训”，以市级抓“骨干”、区级抓“重点”、街道抓“兜底”方式，实现政策理论培训和业务技能培训专业化、系统化。突出实战实训，依托党校、街道社区党群服务中心等组建“社区干部学院”“名师工作室”，开展“素质提升大讲堂”“师徒结对”带教等活动，定期组织优秀社区书记面对面传授经验，帮助社区工作者解疑释惑、破解难题。丰富培训内容，从各职能部门选拔一批基层经验丰富的业务骨干，开设安全生产、卫生健康、综治维稳等核心课程，培养一批懂党建、懂治理、懂服务、会做群众工作的基层力量。

量化考核严格管。建立权责利相结合、绩奖惩相统一的社区工作者考核管理体系，充分发挥社区工作者主动性、积极性和创造性，推进基层治理工作提质增效。建立量化考核制度，结合社工队伍建设要求和社区建设重点任务，动态调整考核指标，通过组织考评与群众评议相结合，日常考核与年度考核相衔接，做好综合考核评价，将考核结果与岗位调整、培养使用、续聘解聘等挂钩，提振社区工作者精气神。注重培树优秀典型，建立事业编定向招聘“绿色通道”，累计招聘5名社区党组织书记进入事业编制，推荐优秀社区工作者担任各级“两代表一委员”和劳动模范，开展“社区工作者职业能力大赛”“年度优秀网格员评选”等活动，提升社区工作者职业荣誉感。

搭建平台合理用。构建“市—县—街道—社区”四级网格体系，将1074名社区工作者纳入网格管理，通过定格、定人、定岗、定责，推动社区工作者进楼入户，听取社情民意、排查矛盾纠纷、解决实际困难。推行“全岗通”模式，加强社区工作者全方位培养，设立社区“综合服务窗口”，梳理公共服务事项，从“多口受理”到“一窗受理”，解决社区服务管理分散、各自为政、服务效率不高等问题。建立轮岗工作制、弹性工作制、入户走访制“三项制度”，构建起“融入式”为民服务体系，把高效精准服务送到群众“家门口”，不断提升社区服务效能。（通讯员 鹤组轩）