“我是南庄岭小区业主，我们单元的下水管道从一楼到三楼都在漫溢，污水外流，臭味难闻……”日前，安徽省安庆市大观区集贤路街道蔡山社区的全科社工陈茂林接到群众求助，第一时间上门核实，挨家挨户协商居民出资，主动协调京环公司清理维修后的路面。从“临时疏通”到“彻底根治”，仅用了3天时间。

近年来，安庆市深化运用“六尺巷工作法”，创新推行“六事六办”联系服务群众机制，干部问事主动办、网格梳事及时办、党群议事协商办、多元理事协同办、提级解事聚力办、全民治事齐心办，推动各级党员常态化联系群众、多渠道服务群众，着力解决急难愁盼问题，提升基层治理实效。

推动每名县级领导班子成员联系1个乡镇（街道），每年对联系乡镇（街道）所辖村（社区）进行全覆盖走访，随机入户走访不少于30户。乡镇（街道）机关党员干部联系村民小组（社区网格），每周入户走访不少于1次，每半年对包联住户进行一次全覆盖走访联系，倾听群众心声、收集社情民意，重点关注弱势群体、特殊群体诉求。市、县职能部门党员干部结合结对帮扶、“双联系双报到双服务”、工作联系点等，积极联系服务群众。截至目前，276名县级领导班子成员入户走访2662户，市县乡三级干部接访5200余人、带案下访4700余人。

扎实推进党建引领网格治理，按照每个网格覆盖300—500户标准，调整优化原有网格，每个网格至少配备1名专职网格员及若干名兼职网格员，建立城管、环卫、水、电、气等部门（单位）人员下沉网格制度，快速响应、高效解决群众诉求。全市151个城市社区划分网格1389个、配备专职网格员1479人、兼职网格员2216人，选聘楼门长7060人，网格走访发现解决问题（事项）3.1万余件。

不断深化村（社区）党组织领导下的党群议事协商制度，广泛吸纳各类群体参与议事，注重发挥“两代表一委员”“五老”、党员代表、村（居）民代表等群体作用，推行规范征集议题、商量对策、办理实施、监督评价等工作程序。将议事协商进一步延伸到网格、小区、楼栋、村落，全市建立群众议事阵地2200余个，设立楼栋议事会、板凳议事会等议事协商平台，目前累计开展议事协商1.6万余场次，解决问题事项1.8万余件。

全面摸排梳理本土和在外致富能手资源，重点挖掘吸纳种养能手、电商达人、技术工匠、法律人才等群体，建立“群众需求、能手资源、理事场景”三张清单，打通供需对接壁垒，支持鼓励致富能手牵头成立合作社、家庭农场等经营主体，主动领办特色产业项目，带动群众就业增收。建立致富能手队伍库，覆盖3.7万余人，支持、参与落地乡村产业项目600余个，开展志愿服务7700余场次。

建立“村级每周一题、镇级每旬一题、县级每月一题”三级解事制度，村级着眼“有感小事”，每周梳理一批群众小微诉求，确保周周有回音。镇级聚焦“民生实事”，村（社区）无力独立解决的共性难题，每旬由乡镇（街道）牵头集中会商解决。县级攻坚“关键难事”，每月选取跨区域或历史遗留复杂事项，由县级领导领衔挂帅、多部门协同攻坚。截至目前，镇级提级解决问题（事项）2367件，县级提级解决问题（事项）179件。

建立“安庆有我”社会动员体系，用好人民建议征集机制，健全群众参与和监督评价机制，引导群众从“治理对象”转化为“治理力量”，构建共建共治共享的社会治理共同体。截至目前，引导群众参与人居环境整治、绿化养护、文明劝导、群防群治、政策宣传、困难帮扶、筹资筹劳13.6万余人次。（通讯员 严超 洪敦龙）