近年来，晋城城区凤台社区以多元共治为抓手，创新实施“三三”服务机制，统筹动员社区居民、物业公司、驻地单位、职能部门及社会组织等主体，深度融入社区共建共治共享实践，激活了基层治理的内生动力。

“三长”议事提升服务群众“广度”。社区始终坚持党建引领，强化服务导向，科学构建“片区—楼栋—单元”组织架构。通过居民自荐、互荐、党支部推荐等方式选举若干名有热情、有精力、有能力、有群众基础的热心居民担任片区区长，按照“就近、就便、就熟”原则，从居民代表、党员、志愿者、热心群众中推选单元长、楼长。通过开展专题培训、结对帮带等方式，增强服务片区事务的综合能力，增强责任和服务意识。以解决居民急难愁盼问题为出发点，采取“线上+线下”相结合的方式畅通意见征集渠道，线上组建微信服务群，加深与群众的情感纽带。线下建立三长协商议事机制，把环境卫生、邻里矛盾、飞线充电等烦心事、操心事摆上台面，实现“问题收集、处置、反馈”的闭环机制，实现“微事不出圈、琐事不出楼、大事不出片”。

“三方”融合提升服务群众“力度”。深入探索“网格+警格+物业”新模式，不断延伸服务边界，引领小区风貌全面提升，着力构建和谐有序、共建共享的小区治理格局。将社区划分为9个网格，按照网格覆盖到户、数据精确到人、管理平台到事要求，深化网格精细化治理实践；持续完善“凤台e家”智慧服务平台，优化便利生活、办事求助、便民热线等功能，提升便民利民智能化水平；涉及居民民生事项，坚持按照共商共治原则，征求居民群众意见，统筹决策，并将决策公示公开，接受居民监督，细化积分管理办法，拓展积分兑换机制，激发居民参与社区治理积极性，实现共建共治制度化。明晰社区网格员、物业管理人员、社区民警在网格服务中的角色和职责，建立定期沟通机制，重点任务、警网物业同动的上下联动制度，密切沟通，一体作战。成立“社区民警+网格员+物业”的协同工作组，将民警知法懂法、网格员人熟地熟情况熟、物业管理员具备专业技术的优势有效互补，实现整体效能提升。建立“三方融合巡查机制”，联合开展入户走访宣传各类惠民政策、提供代办服务、及时收集居民诉求等民生服务，联合巡查辖区出租房屋、行业场所、公共服务场所、校园及周边等关键区域，严厉排查违法犯罪活动，最大限度保障辖区居民生命财产安全。

“三方”联动提升服务群众“温度”。聚焦群众“急难愁盼”与治理“痛点堵点”，创新推行“全周期管理、全要素联动”治理路径，通过组织重构、机制创新双轮驱动，推动治理重心下移、服务资源下沉，着力构建社区党委统筹、部门协同、公众参与、法治保障的现代社区治理体系，全面提升基层治理社会化、法治化、专业化水平，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。建立“社区—职能部门—驻地单位”三方协同治理机制。推动城市管理、公安交警、生态环境、消防救援等职能部门力量下沉一线，与社区网格、物业建立“问题联治、风险联控、平安联创”工作模式。通过联合巡查、精准施策，协同开展交通疏导、环境整治、隐患消除等民生服务，践行“执法有力度、服务有温度”理念，打造“响应零时差、服务零距离”的基层治理共同体。强化“大党委”统筹协调功能，整合辖区企事业单位、社会组织等资源力量，建立“需求清单+资源清单”双向对接机制。以党建联席会议为载体，推行“组织联建、活动联办、服务联动”协作模式，引导共建单位深度参与治安巡逻、安全巡查、环境整治等志愿行动，形成“优势互补、责任共担、成果共享”的可持续发展格局，持续为社区治理注入新动能。